1. Introducción
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la jurisprudencia de la Corte Constitucional y demás normas concordantes sobre protección de datos en Colombia, Parmotor.co adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, con el objetivo de garantizar el derecho fundamental de habeas data y la adecuada gestión de la información que recolecta, almacena, utiliza, transmite o suprime en desarrollo de sus actividades.
2. Responsable del Tratamiento
- Razón social: Tikealo SAS En representación de la marca: Parmotor.co
- Correo de contacto: habeasdata@parmotor.co
- Domicilio: Bogotá, Colombia
3. Datos recolectados
Parmotor.co podrá recolectar y tratar:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, tipo y número de documento.
- Datos de contacto: correo electrónico, dirección, teléfono.
- Datos de vehículos: placa, marca, modelo, características.
- Datos de navegación: dirección IP, cookies, logs de actividad.
- Datos públicos: información consultada en fuentes oficiales (SIMIT, FCM, entre otros).
En ningún caso Parmotor.co recolectará o tratará datos sensibles sin autorización expresa, salvo las excepciones previstas en la ley.
4. Finalidad del Tratamiento
Los datos se recolectan con las siguientes finalidades:
- Registro, validación y gestión de usuarios, clientes, comercios y mensajeros.
- Verificación de identidad y seguridad (KYC, validaciones en fuentes oficiales).
- Prestación de los servicios de la plataforma.
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
- Soporte al cliente, comunicaciones y notificaciones.
- Actividades de fidelización, mercadeo y análisis de uso de la plataforma.
Parmotor.co no dará un uso distinto a los aquí establecidos, salvo autorización expresa del titular.
5. Derechos de los titulares
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, acceder y consultar la información personal tratada.
- Solicitar actualización, rectificación y supresión de datos.
- Revocar la autorización otorgada en cualquier momento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad de datos.
6. Procedimiento
Las consultas y reclamos se atenderán en los plazos legales:
- Consultas: máximo 10 días hábiles.
- Reclamos: máximo 15 días hábiles.
El canal oficial para ejercer derechos es: habeasdata@parmotor.co
7. Seguridad de la información
Parmotor.co adopta medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información, evitar accesos no autorizados, pérdida, adulteración, uso indebido o divulgación no autorizada.
8. Transferencia y transmisión de datos
Cuando Parmotor.co comparta datos con terceros aliados (ejemplo: pasarela Wompi, Firebase, proveedores de almacenamiento en la nube), exigirá el cumplimiento de las mismas obligaciones de seguridad y confidencialidad.
9. Vigencia
Esta política entra en vigencia desde su publicación y permanecerá activa mientras Parmotor.co realice tratamiento de datos personales.